Aktuell

Telefonische Erreichbarkeit

Leider sind wir nicht immer prompt erreichbar. – Wir arbeiten aber daran!

Wiederholt ist es in den letzten Wochen vorgekommen, dass Anrufer wohl ein Läuten gehört haben, bei uns aber kein Signal feststellbar war für einen eingehenden Anruf. Dies ist für unsere Patienten, aber auch für uns, sehr ärgerlich.

Hintergrund ist wohl die Umstellung unserer Telefonzentrale auf VoIP (Internettelefonie). Leider haben wir uns damit etliche Performanceprobleme eingehandelt die aufgrund der Komplexität nicht so schnell zu beheben sind. Die Techniker arbeiten aber daran und wir hoffen bald Entwarnung geben zu können. –

Vorerst bleibt und nichts anderes übrig, als uns in aller Form zu entschuldigen und auf „Besserung“ zu hoffen. Danke für Ihr Verständnis.